Spørsmål og svar

Interaktiv trening betyr at timene er direktesendte og at vi ser deg. Du ser selvfølgelig også treneren, men han/hun kan også se deg og det kan noen av de andre deltakerne også. Dermed blir vi en gruppe som trener sammen og motiverer hverandre. Det betyr at når du først har startet så er det vanskelig å avslutte - man føler litt på gruppepresset, på en positiv måte.

Hvis du ikke vil at treneren eller noen av de andre skal se deg går det også helt fint. På de fleste timene er det noen som ikke har på kameraet av forskjellige grunner og alt er selvfølgelig ok for oss - vi vil bare at du skal trene, være komfortabel og bli fornøyd. 

Ja! De aller fleste av våre økter blir det gjort opptak av som gjør at du kan se dem i opptil én uke etter de har gått live. Du trenger ikke å booke timer du vil se i opptak. Bla deg tilbake i timeplanen og trykk "video" så vil du starte økten. 

Når det er sagt, så satser vi satser primært på live økter ettersom vår erfaring er at det er større sannsynlighet for at man gjennomfører økten helt ut dersom den er live i motsetning til innspilt. Vi har en stor timeplan med mange timer hver dag og håper du alltid vil finne en time som passer deg den dagen og omtrent på det tidspunktet du ønsker å trene.

Besøk gjerne vårt videobibliotek for innspilte økter du kan gjennomføre når det passer.

Til de fleste timene anbefales det at du har en trenings/yogamatte tilgjengelig. Dette er relativt tynne matter av gummi (6mm tykke) som vil gi den beste kombinasjonen av demping og stabilitet, samtidig som de ikke sklir rundt. Noen av øktene våre bruker også annet utstyr som blant annet vekter eller strikker. Finn ut om timen du skal være med på anbefaler utstyr under "info" i timeplanen.

Trenger du treningsutstyr? I vår nettbutikk finner du utstyr som blant annet våre trenere bruker i timene. Husk at du som medlem får 20% rabatt på varer fra Naardic Professional. 

For å aktivere din kalenderinvitasjon må du gjøre følgende:

1. Logg inn på din bruker
2. Trykk på profilbildet ditt i høyre hjørne
3. Trykk på varslingsinstillinger
4. Velg ¨Send kalenderinvitasjon for booket treningsøkt¨ og legg inn ønsket e-post.
5. Trykk ¨Oppdater¨

Du har to muligheter:

1. Via link du får tilsendt på mail (husk å godta mail-varslinger i profilen din hvis du ikke gjorde dette ved innmelding)

2. Via profilen din og dine bookede timer. 15 minutter før timen starter, vil det stå "åpent nå". Trykk der og du blir videreført til treningsrommet. Om den grønne knappen ikke har dukket opp, må du laste inn siden på nytt.

Som medlem av Naardic kan du invitere venner til trening sammen med deg. Dere vil se hverandre og kan snakke sammen under selve økten. Ingen andre deltagere kan se dere og verken treneren eller andre deltagere kan høre hva dere sier (det skjer automatisk). Trening sammen med andre er både sosialt og motiverende :-) 

Før selve treningen starter, vil alle i samme private treningsgruppe møtes i "garderoben" hvor kun dere kan se og høre hverandre. Mellom 1-3 minutter før økten starter, blir dere automatisk ført videre til treningsrommet hvor dere blir synlige for treneren. Dere kan velge å gå inn tidligere ved å trykke på "Meet trainer".

Hvis de du inviterer på trening senere blir medlem, får du som vervet få en vervepremie i form av gavekort i nettbutikken vår som kan brukes på treningsutstyr og/eller PT-timer. 

Å invitere venner på trening gjør at du har en fast avtale og det er en av de beste måtene å sikre at du stiller opp og får resultater! 

Se hvordan vennefunksjonen fungerer her!

Visste du at du kan få sms-varsling 15 minutter før timen din starter? For å aktivere din sms-varsling må du gjøre følgende:

1. Logg inn på din bruker
2. Trykk på profilbildet ditt i høyre hjørne
3. Trykk på varslingsinstillinger
4. Velg ¨Motta sms-påminnelser før timen¨
5. Trykk ¨Oppdater¨

Store credit er penger du har i "lommeboken" din hos Naardic. Disse pengene kan du bruke til å betale med i nettbutikken og til å kjøpe personlig trening. Merk at store credit ikke dekker frakt av varer, dette må betales utenom. 

Store credit er gyldig i ett år og forsvinner dersom du melder deg ut. 

Inviter vennene dine på trening! Dere kan se hverandre og snakke sammen under selve økten, uten at dere forstyrrer andre deltakere eller treneren.

Ved booking av time vil du få opp et vindu hvor du kan invitere venner og familie på trening uavhengig av om personen er medlem eller ikke. Dette er også en genial måte å verve venner på som vil gi både deg og den du verver premier. 

Gjør følgende for å invitere en venn: 

1. Book time
2. Skriv navn og telefon/e-post på person du ønsker å invitere
3. Trykk ¨Send invitasjon¨

Hva skjer om du inviterer en venn som allerede er medlem: 

1. Medlem mottar en invitasjon på timen via e-post eller sms
2. Medlemmet må logge inn på sin bruker og godta forespørsel for å godkjenne deltakelse på timen 

Hva skjer om du inviter et ikke-medlem: 

1. Medlem mottar en invitasjon på timen via e-post eller sms
2. Personen følger linken som vedkommende har mottatt for å registrere en gjestebruker 
3. Vennen din kan nå delta på timen ved å logge sin inn tidligst 15 minutter før timen starter
4. Dersom vennen din velger å bli medlem av Naardic i etterkant, blir dette regnet som verving og begge vil motta vervepremier! 

Har du sjekket søppelpost?

Om mailen ikke ligger i søppelpost, kan det hende du har valgt å ikke få påminnelse på mail da du registrerte deg. Dette kan du endre på i profilen din ved å gå til "Varslingsinnstillinger".

Du kan også komme til "treningsrommet" via profilen din på naardic.no. Under "Mine timer" vil det 15 minutter før start dukke opp en grønn knapp hvor det står "Gå inn". Trykk her og du vil bli videreført til treningsrommet. Om den grønne knappen ikke dukker opp må du laste inn siden på nytt.

Verv venner og få gavekort på opptil 1000 kr! Den enkleste måten å faktisk få venner til å bli medlem, er å invitere dem på trening slik at de først kan oppleve hvor bra det er å trene på Naardic!

Hvis du inviterer venner til Naardic og de blir medlemmer, får du et gavekort som kan brukes i vår nettbutikk eller til PT-timer.

Månedsmedlemskap: Du mottar gavekort på 300 kroner.

12 måneders- eller årsmedlemskap: Du mottar gavekort på 1000 kroner.

1. Logg inn
2. Scroll ned på siden til ¨Dine Naardic-venner¨
3. Velg ¨Verv venner¨
4. Skriv inn kontaktinformasjon til din venn
5. Trykk ¨Send¨

Din venn får nå tilsendt en link på SMS eller e-post hvor vedkommende kan registrere sitt medlemskap.

JA!  Vi tilbyr bedriftsmedlemskap til små og store bedrifter. Aktivitet er utrolig viktig for en god og effektiv arbeidsplass og er med på å styrke resultater, derfor er vi veldig glade for å kunne bidra til å gjøre det enda lettere. Send en mail til post@naardic.no for et uforpliktende tilbud, eller fyll ut skjema her.

Det kommer an på hvilket medlemskap du velger.

1) Månedsmedlemskap har ingen binding, men husk at det er én måneds betalt oppsigelsestid

2) 12 måneders medlemskap har 12 måneder binding. Når 12 måneder har gått, vil medlemskapet fortsette med månedlige betalinger og løper til du selv sier det opp. Husk at det er én måned betalt oppsigelsestid. 

3) Årsmedlemskap har ingen binding, men du betaler for hele året med en gang og får ikke refundert beløp hvis du sier opp i løpet av dette året. Medlemskapet fornyes automatisk til et nytt år med mindre du endrer det. 

Merk at alle våre medlemskap er løpende og fornyes automatisk om du ikke avslutter. 

Med 12 måneders medlemskap er du bundet til å betale i 12 måneder. Du kan si opp medlemskapet ditt når som helst i perioden, men du vil uansett betale fullt i 12 måneder og dermed kunne trene i hele perioden. 

Husk at det er 1 måneds betalt oppsigelsestid. For 12 måneders medlemskap vil det si at dersom du sier opp i måned nummer 12, betaler du til og med måned 13. 

Du kan velge helt selv hvem som kan se deg og hvem du vil se. På alle timene er det omtrent 20% som har kameraet av og det er selvfølgelig greit. Vi anbefaler likevel alle å ha kameraet på slik at treneren kan gi deg tilbakemeldinger underveis. Husk at alle er mer opptatt av treneren og seg selv når man er på trening slik at man legger lite merke til hva andre gjør, men det gir likevel en følelse av felleskap å se og trene med andre.

Hvem ser meg (velg mellom):
1) Ingen, hvis du har kamera av
2) Kun trener
3) Kun venner
4) Alle kan se meg

Hvem ser du:
1) Du vil alltid kunne se treneren
2) Dersom du har kamera på, vil du også se deg selv
3) Du kan velge om du kun vil se trener og deg selv eller andre (opp til fire andre deltakere kan være synlig på din skjerm

Vi anbefaler PC eller Mac. Og aller best er det om du kobler den til TV-en. Jo større bilde du har jo lettere er det å se hva treneren gjør, og hva de andre gjør. Større bilde gjør helt klart en forskjell. Det er enkelt å koble PCen til TVen med en HDMI kabel. Bare trekk ut kabelen fra dekoderen eller AppleTV og koble den til PCen. Hvis bilde ikke kommer direkte på skjermen trykk på fjernkontrollen til TVen som heter "Source». Etter 1, 2, 3 eller 4 trykk vil bilde fra PCen komme på TVen. På mobil vil det også ofte fungere bra, men det finnes så mange forskjellige mobiler, nettlesere og operativsystem at det er vanskelig å få til alle før vi lager en egen mobilapp. 

Skulle du trenge hjelp med oppkobling er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på chat! 

Når du logger på, tar treneren deg imot og svarer gjerne på spørsmål. Treneren vil alltid være i «treningsrommet» minst 10 minutter før treningen begynner. Når timen starter, vil treneren dobbeltsjekke at ingen har på lyd - kun treneren vil ha lyd på. 

Chrome vil hovedsakelig fungere best på PC/Mac, androidtelefoner og nettbrett. 

Hvis du ønsker å endre medlemskapet ditt, si opp eller forlenge medlemskapet ditt, logger du deg inn og går til "Medlemskap & betaling" som ligger i profilmenyen din (øverst i høyre hjørne, ved profilbildet ditt). For enkelte endringer av medlemskap må du kontakte kundeservice.

Ja, vi synes det er topp om du tar med noen venner på trening. Da får de også testet Naardic sammen med deg. Gjerne si ifra hva de heter før vi starter så kan treneren gi tilbakemeldinger underveis til alle.

Før du begynner å trene på Naardic må du selv vurdere din egen helse. Snakk gjerne med legen før du begynner. Å trene med Naardic er uansett mye tryggere enn å trene alene. Hvis noe skulle skje vil treneren kunne kontakte pårørende eller helsepersonell. Husk at treneren ser deg under hele økten så fremst du velger å ha kamera på. Sikkerhet er noe av det vi fokuserer mest på.

Nei. Når timen starter, stenger vi treningsrommet for innslipp. Husk derfor å være i god tid slik at du ikke går glipp av timen. Men du kan avslutte når du vil. Husk at en halv trening er mye bedre enn ingen trening :-)

Nei, øktene gjennomføres på vårt eget videokonferansesystem. Her vil timen åpne seg i nettleser og du trenger ikke laste ned noe program.

Det hender at systemet vårt registrerer feil på oppmøtet og du mottar en mail som sier at du ikke har deltatt.

Dette er jo selvfølgelig VELDIG irriterende når man faktisk HAR deltatt på treningen, men frykt ikke, det finnes en løsning!

Om du er logget inn på hjemmesiden kan du bla ned til under timeplanen hvor du finner "Min statistikk" og klikk på "Historikk". Finn den timen vi registrerte du ikke deltok på. Det vil stå DNS og en rød sirkel til høyre for denne timen. Om du klikker på den røde sirkelen kan du registrere selv at du var på timen.

Dette er av respekt til trenerne og de andre deltakerne da dette kan ta fokus fra timene, spesielt for treneren. Det er hverken bra for deg som deltaker eller treneren som har satt sammen et program, og det vil være ødeleggende for kvaliteten.

Derfor er det viktig å være klar i god tid!

Hei, ja det kommer av at den interne klokken på PCen din ikke er helt riktig. Hvis du synkroniserer den vil timeren være riktig. Mac'er er som regel automataisk synkroniserte så dette problemet er større på PCer. For å oppdatere/synkronisere klokken på PCen din går til Instillinger>Tid og språk>Dato og klokkeslett> Trykk på "Synkroniser nå".  Nå vil timeren være riktig. 

Nei, dessverre er dette vanligvis ikke mulig. Det er lurt å gå inn i treningsrommet litt i forkant av timen slik at du er sikker på at du får deltatt. Det er mulig å gå inn i treningsrommet fra 15 minutter før timen starter.

Ja, i Naardic har vi som mål å få hele familien med på trening! Hvis barna kommer inn under økten synes vi det bare er hyggelig. På noen økter som f.eks. Kettlebell timer kan barna komme i veien og da er det tryggest å be dem vente. Men vi, trenerne, er alltid glade for å se barn som leker ved siden av eller vil være med.

Ikke enda. Foreløpig kan alle som bor på samme folkeregistrerte adresse bruke det samme medlemskapet. F.eks. trenger ikke far med sønn på 16 år kjøpe hvert sitt medlemskap, de kan trene med det samme medlemskapet. Foreløpig er det bare én bruker tilknyttet hvert medlemskap.

Ja!

Vi tilbyr firmapakker og priser til både store og små bedrifter. Alle klasser er interaktive, noe som betyr at treneren ser alle deltakerne og kan motivere og veilede hver enkelt. Det er også helt normalt og greit hvis noen ønsker å slå av kameraet.

Aktivitet er ekstremt viktig for en god og effektiv arbeidsplass og bidrar til å styrke resultater. Vi bidrar derfor veldig gjerne til dette.

Ta kontakt med vår meget vennlige B2B-representant, Ingrid, for en uformell prat. Email is ingrid@naardic.no og telefonnummer er 0047 482 94 365.